Képzelje el: két ajánlatot kap ugyanarra a munkára. Az egyik info@kovacs-villanyszereles.hu címről érkezik, a másik kovacs.villanyszereles@gmail.com-ről. Ugyanaz a szakember, ugyanaz az ár, mégis másképp hatnak.
Nem arról van szó, hogy a Gmail rossz. Magáncélra és induláshoz tökéletes. Üzleti levelezésnél viszont az email cím az első benyomás része, akárcsak a logó vagy a weboldal.
Miért számít az email cím?
Ha Ön ír az ügyfélnek, a feladó cím gyakran az első, amit Önről lát. A névjegykártyán is ez az egyik első dolog, amit észrevennek. Ha van weboldala, az a legerősebb, ha ugyanaz a domain jelenik meg a keresősávban és a levelezésben. Egy márka, egy név, egyértelműbb bizalom.
Egy @gmail.com, @freemail.hu vagy @citromail.hu cím ismerős és praktikus, de inkább magánjellegű. Egy info@cegnev.hu vagy nev@cegnev.hu cím azonnal a vállalkozáshoz köti a levelezést. Egységesebb, professzionálisabb, és megbízhatóbb benyomást kelt.
Mit lát ebből az ügyfél?
| Gmail / freemail / stb. | Email egyedi domainen | |
|---|---|---|
| Megjelenés | Magánjellegű | Vállalkozáshoz kötött |
| Benyomás | Ismerős, de kevésbé céges | Egyértelműen üzleti |
| Márkaépítés | Gyengébb | Minden email a márkát erősíti |
| Szervezhetőség | Egy fiók mindenhez | info@, sales@, nev@ |
| Átadhatóság | Személyhez kötött | Céghez kötött |
Spam-szűrők és kézbesíthetőség
A @gmail.com címről küldött üzleti emailek gyakrabban kerülnek spam mappába, főleg tömeges ajánlat- vagy hírlevélküldésnél. Saját domainről küldve általában jobb a kézbesíthetőség, és kisebb az esélye, hogy spambe essen. Ha az ügyfél nem kapja meg az emailt, az üzleti veszteség.
Mennyibe kerül?
Egy .hu domain regisztráció jellemzően évi 2 000-3 500 Ft körül van. Az első év gyakran akciósan olcsóbb is. Nálunk az email hosting havi 1 500 Ft-tól indul, a nagyobb csomagok 2 000-2 500 Ft/hó. A domain külön tétel. Így havi néhány ezer forinttól már elérhető a professzionális email, ehhez képest a névjegykártyára vagy a logóra jellemzően többet költenek a vállalkozások.
Milyen címeket érdemes használni?
Néhány bevált minta: info@cegnev.hu az általános megkeresésekhez, hello@cegnev.hu barátságosabb hangvételhez, nev@cegnev.hu személyesebb, de professzionális kapcsolattartáshoz, sales@cegnev.hu az értékesítéshez, support@cegnev.hu az ügyfélszolgálathoz. A bonyolult, nehezen megjegyezhető címeket érdemes kerülni.
Mikor elég még a Gmail?
A Gmail (és társai) teljesen rendben vannak induláskor, egyszemélyes mellékállásnál kevés ügyféllel, vagy tisztán belső kommunikációnál. De amint ügyfeleknek ír, ajánlatot küld vagy számlát állít ki, érdemes váltani. Ez az egyik leggyorsabb és legolcsóbb lépés a professzionálisabb megjelenés felé.
Hogyan intézzük ezt?
Ha van weboldala, logikus, hogy a domain ugyanaz legyen a webcímnél és az emailnél. Egységes márka, egységes bizalom. A web és az email hosting nálunk külön is kérhető, de együtt is jól működik. Egy helyen, átláthatóan.
Összefoglalva
Az egyedi email cím nem luxus, hanem az üzleti alapok egyike: kis költség, nagy hatás, professzionálisabb megjelenés, erősebb márka.
Ha van weboldala, de még Gmailről küld leveleket, érdemes átgondolni a váltást. Ha nincs még sem weboldala, sem domainja, keresse meg csapatunkat, és együtt elindítjuk mindkettőt.